F: Ich habe mein HDMI-Kabel an das Gerät und meinen Monitor angeschlossen, aber es funktioniert nicht. Warum ist das so?
A: Entschuldigung, bitte entfernen Sie alle Kabel--starten Sie Ihren Laptop neu--schließen Sie das USB-C-Kabel der Dockingstation an den Laptop an--schließen Sie das Netzteil an den PD-Anschluss der Dockingstation an--schließen Sie andere Geräte wie den Monitor an die Dockingstation an.
Wenn das Problem dadurch nicht behoben werden kann, senden Sie uns bitte Ihr genaues Laptop-Modell an support@tobenone.com.
Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne kontaktieren.
F: Sollte dieses Gerät den Laptop aufladen? Ich habe es eingerichtet, aber mein Laptop wird nicht aufgeladen.
A: Bitte schließen Sie das Netzteil Ihres Laptops für eine stabile Nutzung an den PD-Anschluss des USB-C-Hubs an.
Bei weiteren Fragen zur Dockingstation wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@tobenone.com.
F: Unterstützt diese Dockingstation eine erweiterte Anzeige auf Windows-Systemen?
A: Unsere Dual-Monitor-Dockingstation unterstützt eine erweiterte Anzeige auf Windows-Laptops, deren USB-C-Anschluss Power Delivery, USB-C Alt-DisplayPort und Datentransfer unterstützt.
Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne unter support@tobenone.com kontaktieren.
F: Ermöglicht dies einen HDMI-Ausgang von einem „Google Pixel 3“-Smartphone?
A: Nein. Diese USB-C-Laptop-Dockingstation mit zwei Monitoren ist mit Windows-Laptops kompatibel, die über einen voll funktionsfähigen USB-C-Anschluss verfügen.
Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne unter support@tobenone.com kontaktieren.
F: Da mein Laptop keinen USB-C-Anschluss hat; funktioniert es mit einem Adapter?
A: Entschuldigung, unsere USB-C-Dockingstation mit zwei Monitoren ist aufgrund des fehlenden voll funktionsfähigen USB-Typ-C-Anschlusses Ihres Laptops nicht vollständig kompatibel.
Die TOBENONE-Laptop-Dockingstation ist mit Windows- und MacBook-Laptops (NICHT M1) kompatibel, die über Thunderbolt 3 oder einen voll funktionsfähigen USB-Typ-C-Anschluss verfügen.
Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne unter support@tobenone.com kontaktieren.
F: Mein Laptop-Netzteil ist mit 130 W ausgelegt. Wird diese Dockingstation die Ladeleistung begrenzen, um sich selbst zu schützen, da sie nur für 100 W ausgelegt ist?
A: Ja, unsere Dual-Monitor-Dockingstation unterstützt eine Eingangsleistung von bis zu 100 W und bietet für Ihren kompatiblen Laptop ein sicheres und schnelles Laden mit maximal 87 W. Diese Dockingstation begrenzt daher die Ladeleistung, um sich selbst zu schützen.
Bei weiteren Fragen können Sie uns gerne unter support@tobenone.com kontaktieren.
F: Sollte ich Treiber installieren, bevor ich diese USB-C-Dockingstation verwende?
A: Diese Dockingstation ist Plug-and-Play, daher müssen Sie vor der Verwendung dieser USB-C-Dockingstation keine Treiber installieren.
F: Ich habe zwei Monitore an meiner Dockingstation angeschlossen, einen über VGA und den anderen über HDMI. Alles funktioniert einwandfrei, aber ich habe keinen Ton?
A: Schritte zur Einrichtung der Audiowiedgabe:
Systemeinstellungen → Ton → wählen Sie das Audiowiedgabegerät aus (Interne Lautsprecher für den Computer-Ton, Display für den Monitor-/TV-Ton, USB für den Kopfhörer-Ton)
F: Wie hoch ist die Übertragungsrate?
A: Der Dual-Monitor USB-C™ Multimedia Hub bietet Übertragungsgeschwindigkeiten von bis zu 5 Gbit/s.
